用户旅程

SmartLink 推出用户旅程自动化设计功能，当联系人通过 API 或注册表单导入，或被标记特定标签后，系统将根据预设行为规则自动触发个性化邮件，有效提升用户参与度，为他们留下深刻而美好的印象。

操作步骤

1. 在 SmartLink 菜单栏中，选择 活动 下的 用户旅程。

2. 点击 开始创建，在弹窗中输入旅程名称后，点击 确认。

   

3. 在创建用户旅程页面，选择需要发送邮件的联系人来源或标签。

   

   注意

   通过 API 或表单导入联系人时，可选择联系人的订阅状态决定是否进入旅程。

   

4. [可选] 为提升用户旅程配置的灵活性，可针对已选择来源的联系人立即发送或延迟发送自定义邮件，并支持基于分层用户的差异化旅程策略定制，实现更加精细的运营管理。
   点击 增加旅程节点后，可根据需求任意组合规则与动作。
   

   • 等待一段时间：对与已订阅的联系人，在配置的等待天数经过后执行下个旅程节点。
     配置好等待的天数后，点击 确认。
   • 条件判断：根据标签、来源、联系人信息等条件判断联系人 是／否 满足条件来执行下个旅程节点。
     配置好分层规则后，点击 确认。
     
   • 发送邮件：发送自定义邮件。
     配置好自定义邮件的发件信息及联系邮箱，选择是否启用发送速率限制后，点击 确认。
     

5. 完成用户旅程配置后，点击 保存并激活旅程。

6. 在旅程列表中，可直接查看不同旅程阶段的人数。

注意

若需要暂停或终止旅程，点击对应 操作 列的 更多 > 暂停／终止。