邮件投递指标
投递指标是您的营销邮件投递后，到用户打开、点击邮件内链接过程中的数据指标。
基础投递指标概览
您可以通过以下2种方式查看包含活动基础投递指标的数据报表：
- 在 SmartLink 菜单栏中，选择 邮件活动 下的 常规活动，点击对应活动 操作 列的 查看报表。
- 在 SmartLink 菜单栏中，选择 活动分析 下的 活动报表 后，点击对应活动 操作 列的 查看报告。
数据报表包含以下几个部分：
1.送达能力
展示活动从开始之后的整体指标，无统计日期或颗粒度的选择。
| 指标名称 | 指标含义 |
|---|---|
| 收件人 | 活动内联系人数量 |
| 已发送 | 活动投递的联系人数量 |
| 已送达 | 已经送达至收件服务器，并被收件服务器接收的邮件数量 |
| 送达率 | 已送达 / 已发送 |
| 已过滤 | 被拒绝列表或其他机制过滤的邮件数量 |
| 队列积压 | 由于系统或服务器原因导致在队列中等待发送的邮件数量 |
| 硬反弹 | 由于接收方地址无效/不存在、无法接收邮件等永久性问题造成的退信数量 |
| 软反弹 | 由于目标邮箱已满或服务器临时不可用等暂时性问题造成的退信数量 |
2.邮件参与
这部分指标能够反映您的邮件/活动内容是否足够吸引受众。
| 指标名称 | 指标含义 |
|---|---|
| 打开量 | 用户打开的邮件数量 |
| 打开率 | 打开量 / 已送达 |
| 点击量 | 链接被用户点击的邮件数量 |
| 点击打开率 | 点击量 / 打开量 |
| 取消订阅量 | 成功取消订阅的用户数量 |
| 取消订阅率 | 取消订阅量 / 打开量 |
当前活动可以与其他同类型活动进行数据对比，让您更深入地了解活动的整体表现。可选择项目内任一历史活动进行数据对比。
分地区和语言查看不同地区/语言的数据，点击 查看国家和语言的数据分布 展开数据详情。
3.点击总览
SmartLink 为您提供深入的数据分析，通过查看不同链接的点击数量和占比，从而更准确地了解邮件活动的表现和效果。
在 数据报表 中，查看 点击表现 指标卡数据，查看活动点击率。
点击 展开独立 URL、按标签查看 或 按模板语种查看 来根据不同条件筛选点击数据。
注意
Owner 可导出用户点击明细，查看具体邮箱的点击频次和时间轨迹。
- 若需要给不同链接编辑标签，可在 按标签查看 选项卡内点击 去设置，方便数据查看。
| 分类 | 指标名称 | 指标含义 |
|---|---|---|
| Click by URL | URL 总点击 | 特定链接的点击数量（模板内每个位置的 URL 为统计最小单元） |
| URL 独立点击 | 特定链接的点击用户数量 | |
| URL 打开点击率 | URL 独立点击 / 包含此链接的邮件打开数量 | |
| Click by label | Label 总点击 | Label 下的链接被点击的数量 |
| Label 独立点击 | Label 下的链接被点击的用户数 | |
| Label 打开点击率 | Label 独立点击 / 包含此 Label 链接的邮件打开数量 | |
| Click by language | 语言邮件总点击 | 特定语言邮件中链接被点击的数量 |
| 语言邮件独立点击 | 特定语言邮件中链接被点击的用户数 | |
| 语言邮件打开点击率 | 语言邮件独立点击 / 打开次此语言邮件的用户数 |
- SmartLink 的数据报表还内置活动点击热力图，通过色块深浅直观呈现页面点击分布，快速定位热点区域，提升活动复盘与分析效率。
