创建并发送WhatsApp活动
准备好目标用户、模板内容及发件账号等通用配置后,即可创建一个 WhatsApp 营销活动。
操作步骤
在 SmartLink 顶部菜单栏中,选择 WhatsApp活动,在左侧菜单栏中,选择 WhatsApp活动 下的 常规活动。
点击 创建WhatsApp活动,输入 活动名称 命名您的 WhatsApp 活动。

- 选择您的发件号码。

- 配置此活动的收件联系人,可通过选择标记的 Tag 直接选中您的目标受众,其他联系人选择方式暂未开放。

配置此活动的 WhatsApp 模板。
为活动设定 时间安排,定义您的活动什么时间开始投递。
- 全球固定时间:所有用户在统一时间开始投递。适用于您的受众来自同一个时区或者无法区分用户所在时区的情况。
- 联系人当地时间:每个用户在当地时区的同一时间开始投递。适用于您的受众来自全球不同地区,且您期望在当地白天时段触达来提升活动的打开率。

配置完成后,点击 发布,在弹窗中点击 确认。
发布活动后,可在活动列表中查看活动状态,在对应操作列点击 查看报表,查看WhatsApp 活动投递数据指标。
| 指标名称 | 指标含义 |
|---|---|
| 用户数 | 活动内联系人数量 |
| 已发送 | 活动投递的联系人数量 |
| 已送达 | 已经送达至WhatsApp服务器的消息数量 |
| 已读数 | 消息被打开的用户数量 |
| 点击数 | 链接被用户点击的用户数量 |
| 退订数 | 成功退订的用户数量 |
| 回复数 | 回复消息的用户数量 |
