管理联系人列表

SmartLink 的联系人列表功能提供了多种便捷管理选项。这些功能的整合使您能更高效地管理联系人和更便捷地创建活动。

筛选联系人

在联系人列表中可管理通过不同来源上传的联系人，可筛选不同来源、标签以及分层的联系人，并快速创建活动。

1. 在 SmartLink 菜单栏中，选择 联系人 下的 所有联系人。

2. 根据需求筛选联系人，筛选后会展示该条件下的所有联系人列表。

   

3. 点击 分层并发送活动，即可快速创建活动。

   

联系人活跃度评级

SmartLink 智能化地评估联系人活跃度，能够更直观展现每位联系人的价值与质量。对于活跃度评分偏低的联系人，请谨慎发送以避免资源浪费。此外，SmartLink 还建议定期清理联系人列表，以保持数据精准度。

要查看联系人的 用户评级，选择 联系人 下的 所有联系人，进入所有联系人管理页面。

联系人等级	等级含义
1级	联系人活跃度极低，不建议您给此级别用户发送邮件。
2级	联系人活跃度中等，建议您定期关注此级别用户，尝试发送更有吸引力的内容。
3级	联系人活跃度高，推荐您给此级别用户发送邮件，以保持良好互动。

注意

联系人活跃度评级是系统给出的等级，用户无法自定义评级，在新增联系人时，也不可以填写此字段。默认联系人等级为2级。

查看与导出联系人导入日志

通过联系人导入日志，您可以轻松查看所有导入历史记录，并能够方便地导出用户列表和未订阅的用户名单。

1. 在 SmartLink 菜单栏中，选择 联系人 下的 所有联系人。

2. 在联系人页面右侧进入 管理联系人 > 导入历史。

   

3. 在 导入历史 页面，查看该项目下所有联系人的导入时间、操作人员、导入数量等信息。

4. 若需导出联系人名单，请在对应操作列下点击 导出，选择对应类型即可。

   

注意

导出文件类型

• 已上传的CSV文件：导出上传的原始文件
• 成功日志：导出上传成功的联系人列表文件
• 异常日志：导出上传失败的联系人列表文件
• 取消订阅者：导出原始文件中系统内已存在的未订阅的联系人列表

查看联系人删除历史

系统支持查看联系人删除记录，仅 Owner 拥有该权限。

1. 在 SmartLink 菜单栏中，选择 联系人 下的 所有联系人。

2. 在联系人页面右侧进入 管理联系人 > 删除历史。

   

3. 进入 删除历史 页面，即可查看所有联系人删除记录。

联系人详情及信息管理

在联系人列表中点击联系人邮箱，进入联系人详情页面，联系人详情中的时间线支持查看更详细的日志信息，包括：

• 个人信息添加/变更记录
• 订阅状态变更记录
• 活动触达记录

同时联系人详情中支持具有 Owner、Admin 和 Manager 权限的用户手动管理联系人信息，包括：

• 永久删除联系人

  一般适用在联系人主动要求删除个人数据的情况，删除成功后系统会清除所有联系人相关的数据。

  

• 手动变更联系人的订阅状态

  一般使用在联系人主导要求变更订阅状态的情况。

  

• 手动变更联系人的标签

  一般适用于某些运营情况下需更改联系人标签的情况。

  

批量删除联系人

目前仅有 Owner 拥有批量删除联系人权限，可选择部分或全部联系人进行删除操作。

1. 在 SmartLink 菜单栏中，选择 联系人 下的 所有联系人。

2. 在联系人列表中选择需要删除的联系人，点击 删除。

   

   

3. 在弹窗中，输入 删除，点击 确认，完成后即可删除所选联系人。

   

批量导出联系人

目前仅有 Owner 拥有批量导出联系人权限，可选择全部联系人或筛选部分联系人进行导出操作。

1. 在 SmartLink 菜单栏中，选择 联系人 下的 所有联系人。

2. 在联系人列表中，可直接点击 导出 导出项目内所有联系人，或根据需求筛选联系人后点击 导出分层，导出筛选后的所有联系人。

   导出所有联系人：
   

   导出筛选后的联系人：
   

3. 在弹窗中，选择导出字段，点击 确认 导出联系人列表。

   

   注意

   若联系人仅来源于 LEVEL INFINITE PASS 将无法被导出。

4. 完成导出后从页面右侧进入 管理联系人 > 导出历史，在 导出历史 页面中点击 导出为 CSV 下载导出完成的联系人列表。