跳到主要内容

管理联系人拒绝列表

在邮件营销系统中，建立联系人拒绝列表相当重要。拒绝列表包含那些曾将邮件识别为垃圾邮件，或不良订阅者的邮箱地址。系统会自动过滤掉这些地址，从而避免向它们发送邮件，确保不被视为垃圾邮件发送方。此外，建立拒绝列表有助于提高邮件传递率，也有助于保护品牌声誉。

操作步骤​

  1. 在 SmartLink 菜单栏底部点击账号的用户名后，点选 项目设置。

  2. 在 项目设置 页面中，选择 拒绝列表 下的 详情，进入 拒绝列表 页面。

    SuppressionList

    注意

    每次活动投递后系统会自动更新拒绝列表名单，不同原因的有效时长不同。

    • hard-bounce（硬退信）：硬退信是指电子邮件无法成功传递到收件人的邮箱，通常由于无效的收件人地址或收件人邮箱服务器出现问题导致，此类型的有效时长为3个月；
    • spam（垃圾邮箱）：垃圾邮件是指未经请求或未经授权的大量广告、宣传或不相关的电子邮件。当您的发件域名被收件人标记为垃圾邮件发送者时，您的邮件会被拦截或进入收件人的垃圾邮件文件夹，此类型的有效时长为1年；
    • custom（自定义原因）：手动添加的拒绝列表，此类型的有效时长为永久。

  3. 点击 添加到拒绝列表，选择上传拒绝列表方式后，点击 确认 保存。

    • 手动上传：手动添加邮件地址

      SuppressionList2

    • 导入CSV：上传 CSV 模板

      SuppressionList5

注意

如需将邮件地址移除拒绝列表，可点击对应邮箱操作列的 删除，删除成功后 SmartLink 将会正常向此邮件地址发送邮件。

SuppressionList3

若手动删除邮件地址，SmartLink 将会正常向此邮件地址发送邮件，但如果您遇到退信或用户投诉，将会损害您的域名信誉度。